CHÍNH SÁCH QUY ĐỊNH CHUNG

CHÍNH SÁCH QUY ĐỊNH CHUNG

CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH CHUNG – GASTECH

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách và quy định này áp dụng cho tất cả khách hàng, đối tác và dự án do Công Ty Gastech cung cấp liên quan đến:

Thiết bị & hệ thống gas công nghiệp

Bồn chứa LPG / CO₂ / Oxy

Máy hóa hơi (điện – tự nhiên)

Dịch vụ lắp đặt, bảo trì, sửa chữa và cho thuê thiết bị

2. Chính sách sản phẩm

Tất cả sản phẩm do Gastech cung cấp đều đáp ứng tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật hiện hành.

Thiết bị được kiểm tra, nghiệm thu trước khi bàn giao.

Thông số kỹ thuật, xuất xứ, tình trạng thiết bị được công bố rõ ràng.

3. Chính sách giá

Giá cung cấp căn cứ theo báo giá chính thức, không bao gồm các chi phí phát sinh ngoài phạm vi thỏa thuận.

Giá có thể thay đổi tùy thời điểm, quy mô dự án và điều kiện thi công thực tế.

Đối với thiết bị thuê, giá thuê được xác định theo thời gian và tình trạng thiết bị.

4. Chính sách thanh toán

Thanh toán theo điều khoản ghi rõ trong hợp đồng hoặc báo giá.

Hình thức thanh toán: chuyển khoản hoặc phương thức được hai bên thỏa thuận.

Trường hợp thanh toán trễ hạn, Gastech có quyền tạm ngừng cung cấp dịch vụ.

5. Chính sách giao hàng & lắp đặt

Thời gian giao hàng/lắp đặt theo thỏa thuận trên hợp đồng.

Khách hàng có trách nhiệm chuẩn bị mặt bằng, điều kiện kỹ thuật theo yêu cầu.

Gastech không chịu trách nhiệm với các chậm trễ do nguyên nhân bất khả kháng.

6. Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành áp dụng theo từng loại thiết bị và điều kiện sản xuất.

Không bảo hành các lỗi phát sinh do:

Sử dụng sai mục đích

Tác động cơ học, thiên tai

Tự ý thay đổi kết cấu, sửa chữa bởi bên thứ ba

7. Chính sách bảo trì & dịch vụ hậu mãi

Gastech cung cấp dịch vụ bảo trì, kiểm tra định kỳ theo yêu cầu khách hàng.

Hỗ trợ kỹ thuật trong giờ làm việc hoặc theo hợp đồng dịch vụ riêng.

Tư vấn cải tiến hệ thống nhằm tối ưu vận hành – tiết kiệm chi phí.

8. Chính sách an toàn & trách nhiệm

Luôn đặt an toàn con người và hệ thống lên hàng đầu.

Tuân thủ đầy đủ các quy định về an toàn gas, PCCC và môi trường.

Khách hàng có trách nhiệm vận hành hệ thống theo hướng dẫn kỹ thuật.

9. Bảo mật thông tin

Mọi thông tin khách hàng và dự án được bảo mật.

Không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý bằng văn bản.

10. Điều khoản chung

Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thỏa thuận, thiện chí hợp tác.

Trường hợp không đạt được thống nhất, sự việc sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam